Website für kleine Unternehmen

Diese Funktionen sollte ein CMS-System bieten

Ein CMS bietet Ihnen als kleines Unternehmen die Option, Ihre Unternehmenswebsite selbst und einfach zu erstellen – und zwar eine, die einer Agenturwebsite oder einer programmierten in nichts nachsteht! Entscheiden Sie sich also für diese Variante, um Ihre Kunden schon bald online mit Ihrem eigenen Input zu begeistern. Wir zeigen Ihnen nachfolgend, auf welche Funktionen es bei einer Website für kleine Unternehmen, Selbstständige und Mittelstand ankommt.

Das richtige Design finden in einem Theme & Template Marketplace

Wenn das Design nicht stimmt, nützt auch der beste Inhalt nichts. Fangen Sie Ihre Interessentinnen und Interessenten schon beim ersten Klick mit einem guten Websitelook ein. Wo Sie den herzaubern? Ganz einfach aus dem kostenlosen Marketplace Ihres CMS. Ob Handwerk oder Restaurant, geradlinig oder abstrakt, bunt oder monochrom – hier wählen Sie unter zahlreichen Themes und Templates die idealen Vorlagen für Ihre Zwecke aus. 

Intuitives Webdesign mit Drag-and-Drop-Editor im CMS

Wenn Sie mit Ihrem Design zufrieden sind, geht es an den Seitenaufbau. Mithilfe des benutzerfreundlichen Drag-and-Drop-Editors können Sie einzelne Bausteine für Text, Bilder und Videos einfach dort hinziehen, wo Sie sie haben möchten, und anschließend bearbeiten. Die erste Anordnung gefällt Ihnen nicht? Dann testen Sie eine zweite und eine dritte. Das Beste daran ist, dass Sie dafür kein technisches Wissen brauchen, sondern nur Spaß an der Gestaltung.

Eine individuelle Domain für kleine Unternehmen: Webhosting und Domainwahl

Webhosting ist essenziell für die Erstellung einer Website. Damit ist die Bereitstellung von Speicherplatz und die Unterbringung (Hosting) auf Servern gemeint. In der Regel geht damit auch die Verknüpfung mit Ihrer individuellen Domain einher. Ihr CMS sollte diese Services inkludiert haben. So stellen Sie zudem sicher, dass Ihre Unternehmenswebsite auch in puncto Datensicherung, schnelle Ladezeiten und Sicherheit auf höchstem Standard performt.

Mit SSL-Zertifikat zu mehr Sicherheit

Sicherheit geht immer vor – auch bei der Websiteerstellung! Ihre Kundinnen und Kunden geben schließlich Daten an, beispielsweise in einem Kontaktformular, die es zu schützen gilt. Das SSL-Zertifikat macht genau das. Deshalb ist es kostenloser Teil des CMS Hub. Hackerangriffe kommen Ihnen und Ihren Kunden damit nicht in die Quere. Ein zusätzlicher Pluspunkt: eine bessere Suchmaschinenplatzierung, denn Google belohnt höhere Sicherheit.

Ein Blog für die Unternehmenswebsite

Unterschätzen Sie nicht die Wirkung eines guten Blog Designs auf Ihrer eigenen Website. Hier können Sie mit regelmäßigen Beiträgen Ihr Fachwissen unter Beweis stellen oder authentische Einblicke in Ihren Unternehmensalltag geben. Potenzielle Kunden begeistern sich schneller für Ihre Leistungen und Produkte, wenn sie die Arbeit und Kompetenz dahinter erkennen. Blogartikel können außerdem gut anderweitig verlinkt und geteilt werden, beispielsweise auf sozialen Medien. Daraus ergibt sich eine weitere Möglichkeit, neue Kundinnen auf Ihre Website zu locken.

CDN für datenintensive Anwendungen

Sie sind beispielsweise ein IT-Unternehmen oder bieten als Selbstständiger viele Downloads an und haben ein besonders hohes Datenaufkommen? Kein Problem mit einem Content Delivery Network (CDN). Damit wird Ihre Website trotz datenintensiven Anwendungen schnell geladen – zuverlässig und sicher obendrein.

Das integrierte CRM-System

Manuelles Listen und Kategorisieren von Kundenkontakten sind dank Customer-Relationship-Management (CRM) längst Geschichte. Überlassen Sie die Erfassung Ihrer Websitebesuchenden dem integrierten CRM, denn das macht es ganz automatisch. Stimmen Sie Ihre Website auf Grundlage der daraus gewonnenen Informationen noch besser auf Ihre Zielgruppe ab. Personalisierung ist das Stichwort.

Search Engine Optimisation (SEO)

Wenn Sie eine effiziente Website gestalten möchten, kommen Sie nicht an SEO vorbei. Suchmaschinenoptimierung ist ein Muss für jedes Unternehmen, das von seiner Kundschaft auch wirklich gefunden werden will. Rund um Websites und Suchmaschinenrankings passiert tagtäglich viel, weshalb es wichtig ist, dass Sie am Ball bleiben. Integrierte und kostenlose SEO-Tools helfen Ihnen dabei, mitzuhalten, damit Sie Ihre Konkurrenz langfristig sogar überholen.

Grundlagen für gelungenes Webdesign

Eine Website zu erstellen für kleine Unternehmen und Selbstständige, ist dank CMS heute schnell und einfach umsetzbar. Dennoch: Machen Sie sich ausreichend Gedanken über Ihr Webdesign. Ihnen nützt Ihre Onlinepräsenz kaum etwas, wenn Sie Besuchende beim ersten Blick auf Ihre Startseite abschrecken. Der erste Eindruck zählt – das gilt besonders für den Look. Kunden und Kundinnen wollen überzeugt werden. Das gelingt Ihnen nicht mit verpixelten Bildern, unübersichtlichen Informationen und zu langen Ladezeiten.

Die Grundlagen des Webdesigns sind recht simpel: Einheitlichkeit, Hierarchie, verständliche Inhalte und inklusive Sprache. Was alles dazugehört und wie Sie das am besten umgesetzt bekommen, zeigen wir nachfolgend auf:

Ihre Zielgruppe bestimmen

Die ständige Relevanz der Zielgruppenbestimmung hört beim Webdesign auf? Schließlich soll die Website doch nur schön aussehen und das ist zielgruppenunabhängig? Im Gegenteil: Sie sollten die Aufmachung Ihres Internetauftritts sogar gänzlich auf Ihre gewünschte Kundengruppe ausrichten – und das idealerweise so präzise wie möglich. Eine selbstständige Hochzeitsfotografin benötigt ein anderes Webdesign als ein kleines Unternehmen, das IT-Services anbietet. Während erstere junge Paare von sich und ihren Leistungen überzeugen möchte, liegt der Fokus von letzterem auf anderen Unternehmen.

Die Website für Fotografie darf daher gerne etwas verspielt sein. Schon die Startseite sollte mit Bildern der Fotografin ausgeschmückt sein, damit ihre potenziellen Kunden gleich einen Einblick in ihr Können und ihren Stil erhalten. Da das Verhältnis zwischen Brautpaar und Fotografien durchaus etwas persönlicher sein darf, passt gegebenenfalls auch ein Video, in dem sie sich und ihre Arbeitsweise auf lockere Art und Weise vorstellt.

Dagegen sollte die IT-Firma auf klare Linien und unaufgeregte Grafiken setzen. Kompetenzen im IT-Bereich lassen sich kaum anhand von Bildern visualisieren. Vielmehr geht es hier darum, bereits auf der Startseite die Leistungen mithilfe prägnanter Formulierungen aufzuzeigen. Simplizität zeugt von Professionalität und Fokussierung.

Beachten Sie in diesem Zusammenhang auch die Ansprache Ihrer Zielgruppe. Während die Fotografin mit Ihrer potenziellen Kundschaft eine emotionale Bindung aufbauen möchte und daher bewusst auf das Du und Umgangssprache setzt, sollte das IT-Unternehmen bei seinen Interessentinnen einen professionellen Ton wahren.

Markenbildung: Branding und CD/CI

Wenn Sie wollen, dass Ihre Website im Gedächtnis bleibt, ist Branding das A und O. Schließlich möchten Sie nicht nur eine „ganz nette“ Website, sondern eine, die die Konkurrenz alt aussehen lässt. Das erreichen Sie mit einem Corporate Design und einer Corporate Identity, welche sich über all Ihre Kanäle und damit auch Ihre Website hindurchziehen. Dazu gehört Einheitlichkeit in Farbe, Design und Sprache. Im Idealfall schaffen Sie damit ein zusammenhängendes Kundenerlebnis, das Ihren Interessenten und Interessentinnen Spaß macht.

Zeigen Sie beim Branding keine Scheu und seien Sie gern auch etwas mutiger – wenn es zu Ihrer Marke passt. Stimmige Farben, knackige Texte und ein authentischer Blick hinter die Kulissen sorgen dafür, dass man sich an Sie erinnert. Mit einer Website können Sie Ihre Marke also auch noch einmal ganz neu branden und einen echten Wow-Effekt hinterlassen.

Benutzerfreundlichkeit und die Relevanz von UX Design

Content ist Key – aber nur, wenn er nicht im Chaos versinkt. Beim Webdesign hat Benutzerfreundlichkeit oberste Priorität. Denken Sie wie Ihre Zielgruppe und gestalten Sie Ihre Website so vielschichtig wie nötig, aber so einfach wie möglich. Als Expertin in Ihrer Branche müssen Sie keine wissenschaftliche Abhandlung in Ihren Internetauftritt packen, um potenzielle Kunden zu begeistern. Stellen Sie Ihre Leistungen und Produkte verständlich sowie für die Leser bequem dar und verzichten Sie auf Komplexität. 

Hier kommt UX Design ins Spiel, das über das visuelle Webdesign hinausgeht. Neben der Ästhetik geht es hier um die konkreten Bedürfnisse Ihrer Kundschaft. Je smoother die User Experience ist, desto besser. Machen Sie das Surfen auf Ihrer Website zu einer positiven Nutzererfahrung, indem Sie sie so optimieren, dass jeder Klick einen wirklichen Mehrwert bietet und die Nutzenden schnell ans Ziel bringt.

Website-Navigation: Eine Hierarchie für den User Flow

Die Architektur Ihrer Homepage für kleine Unternehmen entscheidet darüber, wie potenzielle Kunden auf ihr verweilen. Gestalten Sie Ihre Navigation mithilfe einer sinnvollen und effizienten Hierarchie. In der Regel dient die Startseite einer ersten Übersicht. Auf entsprechenden Unterseiten bieten Sie weiterführende Informationen an. So können sich Ihre Kundinnen nach und nach durch Ihre Unternehmenswebsite navigieren und dabei so viele hilfreiche Informationen wie möglich einsammeln. Es gilt: Je tiefer Ihre Kundschaft in Ihre Firmenwebsite eintaucht, desto detaillierter werden die Informationen.

Wenn Sie unterschiedliche Zielgruppen haben, wie beispielsweise Studierende und Auszubildende, können Sie passende Unterseiten konkret auf diese ausrichten. So bekommen Sie gleich mehrere Gruppen unter einen Hut. Als Verkäufer von etlichen Produkten, die Sie vorstellen möchten, legen Sie eine Produktübersichtsseite an, von der aus Sie auf die einzelnen Produktseiten verlinken. Mit einfachen Seitenüberschriften verraten Sie am besten, was sich je dahinter verbirgt.

Die Struktur sollte für Ihre Interessentinnen leicht zu durchschauen sein. Im Idealfall finden diese auch mit konkreten Fragestellungen zügig die passenden Antworten. Sind Sie Friseur, sollten beispielsweise Ihre Preise schnell auffindbar sein. Als pädagogische Institution führen Sie Ihre Websitebesuchenden nach einer ersten Übersicht über Ihre Leistungen am besten mit wenigen Klicks zu Ihren Informationsmaterialien. Bieten Sie solche zum Download an, platzieren Sie prominent den CTA-Button. 

Responsive Webdesign für die mobile Nutzung

Immer mehr Menschen greifen für ihre Onlinerecherche und -käufe nicht mehr nur auf ihren Desktop-PC zurück, sondern auf ihre mobilen Endgeräte. Webseiten, die nicht dementsprechend optimiert sind, bieten keine gute User Experience und Besuchende verlassen die Seite so schnell, wie sie draufgeklickt haben. Wenn Sie das vermeiden möchten, stellen Sie sicher, dass Ihre Kunden Ihren Internetauftritt jederzeit und von überall auf ihrem Smartphone oder Tablet nutzen können – mit Responsive Webdesign.

Ihre Website sollte also flexibel sein und sich unterschiedlichen Benutzeroberflächen einwandfrei anpassen können. Wichtig ist: Das Ergebnis für Ihre Zielgruppe muss gleich bleiben. Entfernen Sie keinen Content und nehmen Sie Visuals, die auf allen Plattformen gut aussehen. Da mobile Geräte in der Regel einen kleineren Bildschirm haben, achten Sie besonders auf die Schriftgröße und die Erkennbarkeit von Links.

Eine Website für alle mit inklusiver Sprache

Last, but not least: Heißen Sie auf Ihrer Website alle Menschen willkommen. Aspekte wie Einheitlichkeit und eine klare Hierarchie dienen auch der barrierearmen Gestaltung. Verwenden Sie außerdem eine inklusive Sprache, um Ihre Leistungen und Produkte für alle zugänglich zu machen – und damit sich auch alle angesprochen fühlen. Damit fördern Sie nicht nur für ein aufmerksames Miteinander, sondern erweitern auch einfach und inklusiv Ihren Kundenkreis.

Welche Informationen sollte eine Website für kleine Unternehmen beinhalten?

Bevor Sie sich als Selbstständige oder kleines Unternehmen Gedanken über Ihre Websiteinhalte machen, sollten Sie noch folgende Frage klären: OnePager oder MultiPager?

Ein OnePager, also eine Website, deren Inhalte lediglich auf einer Seite dargestellt werden, bietet sich vor allem für Unternehmen an, die keine umfangreichen Informationen zur Verfügung stellen müssen. Eine kurze Leistungsübersicht sowie Kontaktdaten lassen sich gut in einem OnePager verarbeiten. Ihre Websitebesuchenden müssen nur Scrollen und finden dabei alles Nötige.

Größere Webseiten oder auch MultiPager dagegen sind ein Muss für Unternehmen, die Ihren Kundinnen ein umfangreicheres Angebot bieten. Eine einzelne Seite reicht dafür nicht aus oder hat lange Ladezeiten zur Folge. Mehrere Unterseiten und Verlinkungen führen zu einer besseren Struktur und Übersicht.

Welche Informationen Sie genau auf Ihrer Website bereitstellen, ist natürlich Ihnen überlassen. Dennoch gibt es einige Seiten beziehungsweise Inhalte, die Sie auf jeden Fall integrieren sollten:

• Startseite: In der Regel landen Ihre Websitebesuchenden zuallererst auf der Startseite oder auch Homepage. Dementsprechend sollten Sie dieser besonders viel Beachtung schenken. Überzeugen Sie Ihre potenziellen Kunden und Kundinnen auf den ersten Klick mit einem einzigartigen Look-and-feel.
• Leistungen und Produkte: Ihre Angebote gliedern Sie je nach Menge in einzelne Unterseiten. Neben klassischen Produkt- oder Leistungsbeschreibungen können Sie auch Dokumente, Bilder und Videos zur Verfügung stellen. Bei einer größeren Produktpalette bauen Sie außerdem eine Suchfunktion ein, um Ihrer Kundschaft das Finden von Produkten zu erleichtern.
• Informationen über Ihr Unternehmen: Jede gute Website enthält die Rubrik „Über uns“. Sie können sie natürlich anders benennen, wichtig ist nur, dass Sie hier authentische Einblicke in Ihr Unternehmen geben. Zeigen Sie Ihren Interessentinnen und Interessenten, was Ihr Unternehmen auszeichnet. Sprechen Sie über Ihre Philosophie und Geschichte, veranschaulichen Sie Ihre Visionen und Ziele sowie stellen Sie Ihre Gründer und Mitarbeitenden vor. Damit sammeln Sie in Windeseile Sympathiepunkte.
• Kontakt: Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Anschrift und gegebenenfalls auch eine Anfahrtsbeschreibung dürfen nicht fehlen. Um es Ihren Besuchern noch einfacher zu machen, können Sie auch ein Kontaktformular bereitstellen.
• FAQ: Besonders wenn Sie Produkte vertreiben, ist die Chance sehr hoch, dass Ihnen immer wieder die gleichen Fragen zu Lieferung, Rücksendung, Funktionen etc. gestellt werden. Bauen Sie für solche Fragen eine entsprechende FAQ-Seite ein. Damit helfen Sie nicht nur Ihren Kundinnen zügig weiter, sondern entlasten auch Ihr E-Mail-Postfach oder Ihren Kundenservice.
• Referenzen und Testimonials: Viele Interessenten lesen sich im Vorfeld Bewertungen über Unternehmen und ihre Produkte durch. Sie haben positive Referenzen und Testimonials vorliegen? Dann nichts wie rauf damit auf die Website, denn damit steigern Sie das Vertrauen in Ihre Angebote.
• Datenschutzerklärung und Cookie-Hinweise: Hiermit sorgen Sie für Transparenz und erklären Ihren Websitebesuchern, wie Sie Ihre Daten nutzen.
• Allgemeine Geschäftsbedingungen: Zeigen Sie transparent auf, was Ihre Kunden wissen sollten, bevor Sie einen Kauf abschließen oder Ihre Dienstleistung in Anspruch nehmen.
  Impressum: Hiermit gehen Sie Ihrer Pflicht nach, die Verantwortlichen für die Website zu benennen. 
  
  Mit diesen Informationen haben Sie die Basis für eine ideale Website. Fügen Sie je nach Branche oder Kapazitäten weitere Inhalte hinzu, wie beispielsweise eine Newsseite oder eine Mediathek. Mit der richtigen Websitepflege werden Sie die Vorteile einer eigenen Website für Ihr kleines Unternehmen schon bald selbst erfahren!