Service Hub ®
Kostenlose Tools
0 €
Service Hub Starter
Service Hub Professional
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|---|---|---|---|
Calling-Feature | 500 Minuten | 3.000 Minuten | |
Planung von Meetings | Maximal 1 persönlicher Meetinglink Beinhaltet HubSpot-Branding | 1.000 Links zu persönlichen Meetings und Team-Meetings HubSpot-Branding kann entfernt werden | 1.000 Links zu persönlichen Meetings und Team-Meetings HubSpot-Branding kann entfernt werden |
Ticket-Pipelines | 1 Ticket-Pipeline pro Account | 2 Ticket-Pipelines pro Account | Bis zu 15 Ticket-Pipelines pro Account |
WhatsApp-Integration | Bis zu 1.000 Konversationen pro Monat | ||
E-Mail-Planung | Funktion verfügbar | Funktion verfügbar | Funktion verfügbar |
E-Mail-Vorlagen | 3 Vorlagen | 5.000 Vorlagen | 5.000 Vorlagen |
Kanalumschaltung | Funktion verfügbar | Funktion verfügbar | Funktion verfügbar |
Social-Media-Anmeldung | Funktion verfügbar | Funktion verfügbar | Funktion verfügbar |
Stripe-Zahlungsabwicklung | Available to customers with an integrated Stripe account. | Available to customers with an integrated Stripe account. | Available to customers with an integrated Stripe account. |
Berichterstattung zur E-Mail-Integrität | Eingeschränkter Funktionsumfang | Eingeschränkter Funktionsumfang | Zusätzliche Funktionen |
Team-E-Mail | Funktion verfügbar | Funktion verfügbar | Funktion verfügbar |
Dialogbasierte Bots | Eingeschränkter Funktionsumfang | Eingeschränkter Funktionsumfang | Zusätzliche Funktionen |
Nachverfolgung von Antworten auf E-Mails | Funktion verfügbar | Funktion verfügbar | Funktion verfügbar |
Marketingevents-Objekt | Funktion verfügbar | Funktion verfügbar | Funktion verfügbar |
Mobiles Postfach | Funktion verfügbar | Funktion verfügbar | Funktion verfügbar |
Vorgefertigte Textausschnitte | Bis zu 3 Snippets | Bis zu 5.000 Snippets | Bis zu 5.000 Snippets |
E-Mail-Tracking & -Benachrichtigungen | Beschränkt auf 200 Benachrichtigungen pro Monat | Unbegrenzte E-Mail-Öffnungs- und Klick-Benachrichtigungen. Benutzerdefinierte Tracking-Domains. | Unbegrenzte E-Mail-Öffnungs- und Klick-Benachrichtigungen. Benutzerdefinierte Tracking-Domains. |
Facebook Messenger-Integration | Senden und empfangen Sie einfache Nachrichten und Schnellantworten | HubSpot-Branding kann entfernt werden | Beinhaltet erweiterte Verzweigungen für Messenger-Bots und erweiterte Berichte |
Dokumente | Bis zu 5 Dokumente pro Account | Bis zu 5.000 Dokumente pro Account HubSpot-Branding kann entfernt werden | Bis zu 5.000 Dokumente pro Account HubSpot-Branding kann entfernt werden |
Livechat | Beinhaltet HubSpot-Branding | HubSpot-Branding kann entfernt werden | HubSpot-Branding kann entfernt werden |
Persönlicher technischer Support | E-Mail- und In-App-Chat-Support | E-Mail-, In-App-Chat- und Telefon-Support | |
Sich wiederholende Aufgaben und Aufgabenwarteschlangen | Funktion verfügbar | Funktion verfügbar | |
E-Mail- und In-App-Chat-Support | Funktion verfügbar | Funktion verfügbar | |
Weiterleitung & Zuweisung eingehender Nachrichten | Funktion verfügbar | Funktion verfügbar | |
Aufgabenkalendersynchronisierung | Funktion verfügbar | Funktion verfügbar | |
Payments-Tool von HubSpot | Available to U.S.-based customers with a Starter, Professional, or Enterprise subscription to any product. Subject to underwriting approval. | Available to U.S.-based customers with a Starter, Professional, or Enterprise subscription to any product. Subject to underwriting approval. | |
Erforderliche Eigenschaftsfelder | Funktion verfügbar | Funktion verfügbar | |
Einfache Ticketautomatisierung | Funktion verfügbar | Funktion verfügbar | |
Von HubSpot zur Verfügung gestellte Telefonnummern | 1 Telefonnummer. Wird nicht in allen Ländern unterstützt. | Bis zu 3 Telefonnummern. Wird nicht in allen Ländern unterstützt. | |
Unterstützung für verschiedene Währungen | Up to 5 currencies | Up to 30 currencies | |
Ticket-Tags | 10 Ticket-Tags pro Account. Tags gelten für alle Pipelines. | 10 Ticket-Tags pro Account. Erstellen Sie Regeln für bestimmte Pipelines. | |
Berechtigungssätze | Permission templates only. | Permission templates only. | |
Service-Analytics | Funktion verfügbar | ||
Hosting und Verwaltung von Video-Content | Up to 50 videos | ||
Single-Sign-On (SSO) | Funktion verfügbar | ||
Insights-Dashboard | Funktion verfügbar | ||
Kundenportal | Bis zu 2 Zugriffsgruppen für das Kundenportal (Limit mit Wissensdatenbank geteilt, und Selbstregistrierung wird als 1 Zugriffsgruppe gezählt). | ||
Benutzerdefinierte Berichterstattung | Up to 100 custom reports and 10 million events per custom reporting query | ||
Ziehbares Chat-Widget | Funktion verfügbar | ||
Anruftranskripte und Coaching | Suchen, überprüfen und kommentieren Sie Anrufe. 750 Transkriptionsstunden pro Benutzer und Monat. | ||
Health-Score (Beta) | 1 Score | ||
Verwaltung von Duplikaten | Funktion verfügbar | ||
Wissensdatenbank | 1 Wissensdatenbank pro Account mit bis zu 2.000 Artikeln. | ||
Coaching-Wiedergabelisten | Funktion verfügbar | ||
Berechnete Eigenschaften | 25 calculated properties | ||
Kundenfeedbackumfragen | 50 NPS-Umfragen, 50 CES-Umfragen und 100 CSAT-Umfragen | ||
Voreinstellungen | Up to 5 presets. | ||
Breeze Customer Agent | Funktion verfügbar | ||
Markenidentität (Beta) | Funktion verfügbar | ||
Benutzerdefinierte Ticket- und Konversationsansichten | Funktion verfügbar | ||
Salesforce-Integration | 500 field mappings 10,000 Salesforce owners 1 account | ||
Alerts | Funktion verfügbar | ||
Standard-Kontakt-Scoring | 5 contact scoring properties, not additive across objects or products | ||
Feedback nach dem Chat | Funktion verfügbar | ||
Helpdesk | Funktion verfügbar | ||
Leitfäden | Erstellen Sie bis zu 5 Leitfäden und erfassen Sie Notizen in Leitfäden. | ||
Mitarbeiterpräsenz im Postfach | Funktion verfügbar | ||
Personalisierte Videonachrichten | Funktion verfügbar | ||
Customer-Success-Workspace | Funktion verfügbar | ||
Identifikation eingeloggter Besucher | Funktion verfügbar | ||
SLAs | Funktion verfügbar | ||
Conversation Intelligence | Umfasst Statistiken, Einblicke und Anruftranskripte | ||
Standard-CRM-Schnittstellenkonfiguration | Create up to 1,000 team views across record pages and preview sidebars. Create up to 50 views on index pages per user. | ||
Übergaben | Funktion verfügbar | ||
Sequenzen | 5.000 Sequenzen pro Account, bis zu 500 gesendete E-Mails pro Nutzer und Tag | ||
Teams | Up to 10 teams | ||
URL-Zuordnungen | Funktion verfügbar | ||
Zuordnungslabel | Up to 50 labels for associations between each object pair (e.g., 50 labels for contacts and deals, 50 labels for companies and contacts, etc.). | ||
Benutzerdefinierte Umfragen | 100 benutzerdefinierte Umfragen. Fügen Sie eine unbegrenzte Anzahl von Fragen hinzu, verwenden Sie verschiedene Fragetypen (Sternchenbewertung, Optionsfeld-Auswahl, Textfelder), und teilen Sie Ihre Umfrage einfach als Link in einer E-Mail. | ||
Single-Sign-On für die Wissensdatenbank | Bis zu 2 Zugriffsgruppen für private Wissensdatenbank (Limit geteilt mit Kundenportal). | ||
Helpdesk-Automatisierung | Bis zu 300 Workflows. | ||
Ziele | Vorlagenziele | ||
Prognosen | Standard- und benutzerdefinierte Prognosen und Berichte | ||
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