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Öffentliche Betaphase

Guide Creator: Gratis Anleitungen und Tutorials erstellen

Erfassen Sie Prozesse mithilfe von Screenshots und verwandeln Sie diese in hilfreiche Anleitungen für Kundschaft, Interessenten und Kolleginnen.
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So verwenden Sie den Guide Creator

Leitfaden-Generator: Erweiterung herunterladen

In Sekundenschnelle Leitfäden zusammenstellen und teilen

Erstellen Sie Anleitungen, die Ihre Mitarbeitenden an die Hand nehmen. Installieren Sie die Guide-Creator-Chrome-Erweiterung und dokumentieren Sie Ihre Prozesse ganz einfach. 

Im Aufnahmemodus macht der Guide Creator bei jedem Klick einen Screenshot. Wenn Sie fertig sind, können Sie Ihre Anleitung, die jeden Schritt Ihres Prozesses erfasst, bearbeiten und mit anderen teilen.

So erstellen Sie Leitfäden mit dem Leitfaden-Generator

Ansprechende Schritt-für-Schritt-Anleitungen erstellen

Der Guide Creator beschriftet Ihre Schritte automatisch und arrangiert Ihre Screenshots. Schneiden Sie die Abbildungen zu und passen Sie den Wortlaut an Ihre Zielgruppe an – egal ob es sich um Teammitglieder handelt, die Hilfe benötigen, um Kundinnen und Kunden, die etwas erledigen möchten, oder um Interessierte, die mehr über Ihr Angebot erfahren möchten.

Teilen Sie Leitfäden mit Ihrer Kundschaft

Dokumentation mit Stakeholdern und Kundschaft teilen

Wenn Ihr Leitfaden fertig ist, teilen Sie einen Link zu einer Webseite, auf die Ihre Nutzenden von überall aus zugreifen können. Sie brauchen nicht jedes Mal ein Online-Meeting zu starten und Ihren Bildschirm freizugeben, wenn Sie jemandem zeigen möchten, wie etwas geht.

Wenn Ihr Leitfaden nur für Teammitglieder bestimmt ist, können Sie ihn auf sichere Weise innerhalb Ihres HubSpot-Accounts freigeben. So schützen Sie vertrauliche Informationen und entscheiden selbst, wer Ihre Dokumentation sehen und nutzen darf.

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Die Vorteile von Schritt-für-Schritt-Anleitungen

Mit Schritt-für-Schritt-Anleitungen veranschaulichen Sie komplexe Prozesse, indem Sie sie in leicht verständliche Abschnitte aufschlüsseln. Sie möchten Ihren Nutzenden verständlich machen, wie etwas geht. Mit einem Leitfaden können sie visuelle und schriftliche Anleitungen nutzen, wodurch es für sie einfacher wird, Informationen zu verstehen und zu verinnerlichen.

Damit werden Fehlerquellen reduziert und Sie brauchen repetitive Aufgaben nicht immer wieder zu erklären – und das zeigt sich letztlich in einer höheren Produktivität. Dank ihrer Vielseitigkeit eignen sich die Schritt-für-Schritt-Anleitungen für viele verschiedene Zwecke, z. B. für:

Erstellung von Standardverfahren

Standardverfahren lassen sich mit Schritt-für-Schritt-Anleitungen besonders gut darstellen. Indem Sie Prozesse auf einfache Weise dokumentieren, erhalten alle Beteiligten die gleiche Grundlage. Diese Leitfäden legen eindeutige Vorgehensweisen für Aufgaben fest und sorgen für einheitliche Abläufe. Mithilfe von Schritt-für-Schritt-Anleitungen zur Entwicklung von Standardverfahren können Unternehmen hochwertige Abläufe gewährleisten und Diskrepanzen innerhalb ihrer Organisation verringern.

Konsistente Kundenbetreuung dank Benutzertutorials

Eine standardisierte Dokumentation ermöglichen den Mitarbeitenden in der Kundenbetreuung einen erfolgreichen Umgang mit Ihrer Kundschaft. Schritt-für-Schritt-Anleitungen helfen Ihnen dabei, das Erlebnis Ihrer Kundschaft über verschiedene Themen hinweg konsistent und zuverlässig zu gestalten. Die Leitfäden spielen eine wichtige Rolle bei der Reduzierung von Fehlern und möglichen Missverständnissen. 

Sie erklären den Umgang mit verschiedenen Szenarien auf eine Weise, die die Marke und Mission Ihres Unternehmens am besten zum Ausdruck bringt. Dies strafft die internen Prozesse und vereinfacht die Abwicklung der Kundenbetreuung.

Einarbeitung neuer Teammitglieder mit Schulungshandbüchern

Schritt-für-Schritt-Anleitungen bieten einen strukturierten Ansatz für das Onboarding. Diese Handbücher sorgen dafür, dass alle Mitarbeitenden eine einheitliche Einarbeitung erhalten. Indem sie Aufgaben in verständliche Schritte unterteilen, helfen sie Neuankömmlingen, sich schnell in ihre Rolle einzufinden, und erleichtern so den Einstieg in das Unternehmen.

Warum der Guide Creator so nützlich ist

Hier sind drei Gründe, warum Sie den Guide Creator brauchen, um Ihre Produktivität und die Ihres Teams zu steigern:
Leitfaden-Generator: Erstellungs-Symbol

Leitfäden erstellen in Echtzeit

Wandeln Sie Ihre Web-Navigation automatisch in strukturierte Schritt-für-Schritt-Anleitungen um, die sich perfekt für die Erstellung von Standardverfahren, Schulungshandbüchern und Benutzertutorials eignen.
Leitfaden-Generator: Logo zum Teilen von Fähigkeiten

Interaktive Anleitungen

Ein mit dem Guide Creator erstellter Leitfaden sorgt dafür, dass alle Beteiligten durch Ihre interaktiven Erklärungen ein umfassendes Verständnis erlangen.
Leitfaden-Generator: Ergebnisdiagramm-Symbol

Aufzeichnung über mehrere Seiten

Dokumentieren Sie komplexe Prozesse über mehrere Seiten hinweg mit dem Guide Creator von HubSpot. Zeichnen Sie mit jedem Klick Screenshots auf und verfeinern Sie Ihre detaillierten Anleitungen, um sie anschließend unkompliziert mit anderen zu teilen.

Häufig gestellte Fragen

  • Um die Guide-Creator-Erweiterung zu installieren, klicken Sie auf einen der Buttons „Kostenlose Erweiterung herunterladen“ auf dieser Seite. So gelangen Sie direkt zu unserem Eintrag im Chrome Web Store. Klicken Sie dort einfach auf „Zu Chrome hinzufügen“ und bestätigen Sie im Pop-up-Fenster mit „Erweiterung hinzufügen“. Daraufhin wird das Symbol für den Guide Creator in Ihrer Browser-Symbolleiste angezeigt. Klicken Sie auf dieses Symbol, um mit der Erstellung interaktiver Anleitungen auf einer Webseite Ihrer Wahl zu beginnen.

  • Der Guide Creator ist derzeit mit Google Chrome kompatibel.

  • Ja, Benutzerinnen und Benutzer können Leitfäden im Guide Creator nach Bedarf bearbeiten, aktualisieren und verfeinern.

  • Ja, der Guide Creator bietet einfache Optionen zum Teilen, sodass Sie Ihre Leitfäden für Ihr Team, Ihre Kundschaft oder andere Personen freigeben können, denen sie von Nutzen sein könnten.

  • Der Guide Creator ist völlig kostenlos.

  • Sie können den Guide Creator in der öffentlichen Betaphase verwenden, indem Sie auf einen der Buttons „Kostenlose Erweiterung herunterladen“ auf dieser Seite klicken. Über diese Schaltflächen werden Sie zum Chrome Web Store weitergeleitet.

    Nach Aufruf des Tools erstellen Sie einen HubSpot-Account oder melden sich bei Ihrem bestehenden Account an. Damit können Sie die Guide-Creator-Erweiterung nutzen. 

    • Unternehmen: Um Kundinnen und Kunden bei der Handhabung der Produkte eines Unternehmens zu unterstützen und ihnen zum Erfolg zu verhelfen.
    • Technische Supportteams: Um Schritt-für-Schritt-Anleitungen zur Behebung von alltäglichen Problemen auf Webplattformen zu erstellen.
    • Schulungsbeauftragte in Unternehmen: Um Standardverfahren zu schaffen, Mitarbeitende durch interne Webplattformen zu führen und Tutorials zu allgemeinen internen Prozessen bereitzustellen.