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Mobiler Posteingang

Verbessern Sie die Zusammenarbeit und steigern Sie die Effizienz mit einem mobilen Posteingang, der es Ihrem Kundendienstteam ermöglicht, Kundenprobleme von überall aus zu analysieren und zu lösen.

Jetzt kostenlos starten

  • Integrieren Sie den mobilen Posteingang nahtlos in die CRM-Plattform von HubSpot.

  • Ermöglichen Sie die asynchrone Zusammenarbeit innerhalb Ihres Supportteams.

  • Teilen Sie Snippets und Wissensdatenbankartikel ganz einfach mit Ihren Kundinnen und Kunden.

  1. Hervorragender Service – jederzeit und überall

    Die Zukunft der Arbeit ist flexibel – seien Sie es auch. Mit dem mobilen Posteingang von HubSpot können Sie sofort und von überall aus einen hervorragenden Service bieten.

    Greifen Sie auf Tickets und Konversationen zu und arbeiten Sie mit Ihrem Team zusammen – ganz mühelos über Ihr Handy. Der mobile Posteingang bietet in die CRM-Plattform von HubSpot integrierte Tools für die Zusammenarbeit und effizienzsteigernde Funktionen, damit Ihr Team auch unterwegs produktiv und synchron arbeiten kann.

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  1. Alles, was Sie brauchen, wenn Sie es brauchen

    Sie sind nicht im Büro oder gerade unterwegs? Jetzt können Sie trotzdem immer und zu jeder Zeit hervorragenden Service bieten. Greifen Sie auch von unterwegs aus auf Tickets zu und arbeiten Sie effizient mit Ihrem Team zusammen. Verknüpfen Sie Kontakte mit Konversationen, erstellen Sie Tickets für eine bestehende Konversation, leiten Sie E-Mails weiter und bearbeiten Sie Kontakt- und Ticketeigenschaften. Sie können auch frühere Unterhaltungen durchsuchen und filtern, um den gewünschten Kontext zu erhalten.

  2. Nahtlose asynchrone Zusammenarbeit

    Die Zusammenarbeit in einem remoten Team ist nicht immer leicht. Mit @-Erwähnungen, Kommentaren und E-Mail-Weiterleitungen gelingt die Abstimmung im Team trotzdem. Außerdem erhalten Sie eine Benachrichtigung, wenn ein Teammitglied denselben Thread anschaut, um Duplizierungen zu vermeiden.

  3. Verbesserte Produktivität und Effizienz im Team

    Lange Aufgabenlisten, wenig Zeit? Kein Ding. Fügen Sie Snippets und Wissensdatenbankartikel in Antworten über das Handy ein, um Kundenfragen unterwegs zu beantworten. Damit Ihr Posteingang aufgeräumt bleibt, können Sie Konversationen schließen oder zuweisen, ohne die Ansicht des Konversationsthreads öffnen zu müssen. Markieren Sie Nachrichten als Spam oder blockieren Sie Absender direkt in der App.

Haben Sie Fragen? Rufen Sie uns an, wir helfen Ihnen gern weiter.

+49 32 221094286

Ein umfassenderes Profil unserer Kundinnen und Kunden ermöglicht es uns, optimal mit ihnen zu interagieren. HubSpot bietet uns diese umfassenden Einblicke.

RICK RAVEN

Director of Customer Success

Studio Designer

Weiterführende Ressourcen

Wenn Sie am mobilen Posteingang sind, könnten diese weiterführenden Ressourcen hilfreich für Sie sein.

Häufig gestellte Fragen

Hier erfahren Sie, wie Sie auf den mobilen Posteingang zugreifen, auf eine Nachricht antworten, einen Kommentar für ein anderes Teammitglied hinzufügen und eine Konversation einem anderen Teammitglied zuweisen können.

Der mobile Posteingang ist Teil von Service Hub – und Sie können kostenlos einsteigen. Wenn Sie Ihren Support dann mit erweiterten Funktionen ausstatten und noch weiter automatisieren möchten, stehen Ihnen in den Starter-, Professional- und Enterprise-Versionen von HubSpot Premium-Features zur Verfügung.

Der mobile Posteingang ist in der mobilen App von HubSpot für iOS und Android inbegriffen und kann sofort nach der Installation auf Ihrem Gerät verwendet werden. Erstellen Sie einen kostenlosen HubSpot-Account und legen Sie direkt los.