Bringen Sie alle Ihre Messaging-Tools in einem gemeinsamen Postfach zusammen, um personalisierte Unterhaltungen mit Interessierten und Ihrer Kundschaft effektiv zu führen.
Generieren Sie Leads über Messaging-Kanäle wie Facebook Messenger.
Verbinden Sie Ihre Kontakte mit den richtigen Mitarbeitenden.
Verschaffen Sie sich einen vollständigen Überblick über alle Interaktionen Ihrer Kontakte mit Ihrem Team.
Kundinnen und Kunden erwarten eine reibungslose Interaktion mit Ihrem Unternehmen – über verschiedene Kanäle. In den meisten Unternehmen sind Tools und Teams jedoch isoliert, was zu einem negativen Kundenerlebnis führen kann.
Mit dem gemeinsamen Postfach von HubSpot stehen Ihnen kostenlose Tools zur Verfügung, mit denen Sie Mitteilungen aus Livechat, Facebook Messenger, Chatbots, Team-E-Mail und anderen Quellen integrieren können. Auf dieses gemeinsame Postfach haben Vertriebs-, Marketing- und Kundenserviceteams Zugriff und können sämtliche Konversationen einsehen, verwalten und darauf antworten.
Haben Sie Fragen? Rufen Sie uns an, wir helfen Ihnen gern weiter.
+49 32 221094286Mit den Konversationen-Tools von HubSpot konnten wir unsere Unternehmenskultur dynamisch und proaktiv auf unserer Website widerspiegeln. So können wir nicht nur unsere Botschaft vermitteln, sondern auch zur richtigen Zeit auf die richtige Art und Weise mit unserer Kundschaft interagieren.
In diesem Tutorial der HubSpot Academy erfahren Sie, wie Sie die Einrichtung des Conversation-Tools optimieren und Unterhaltungen verwalten.
In diesem Artikel in der Wissensdatenbank lesen Sie, wie Sie Kanäle mit dem Konversationen-Postfach verknüpfen.
In diesem Artikel in der Wissensdatenbank erfahren Sie, wie Sie das Konversationen-Tool einrichten und mit allen Kanälen verknüpfen, die Sie nutzen.
Das gemeinsame Postfach von HubSpot ermöglicht es Vertriebs- und Kundenserviceteams, Anfragen aus mehreren Quellen an einem zentralen Ort zu erfassen, zu verwalten und zu beantworten. Nachdem Sie Ihr gemeinsames Postfach eingerichtet haben, werden Unterhaltungen aus Livechat, Facebook Messenger, Kunden-E-Mails und anderen Kanälen darin konsolidiert. So verfügen alle Teammitglieder über den benötigten Kontext, um Kontakte an die richtige Ansprechperson zu weiterzuleiten und eine hilfreiche, persönliche Antwort zu verfassen.
Das gemeinsame Postfach für Konversationen ist in der CRM-Plattform von HubSpot verfügbar. Entdecken Sie nachfolgend weitere CRM-Funktionen.
Kommunizieren Sie in Echtzeit mit Besuchenden auf Ihrer Website, konvertieren Sie neue Leads, schließen Sie mehr Deals ab und bieten Sie Ihrer Kundschaft optimalen Support.
Legen Sie mit nur einem Klick Kontakt- und Unternehmensdatensätze an, in denen Sie die Aktivitäten Ihres Vertriebs automatisch protokollieren lassen können, damit Sie immer auf dem neuesten Stand sind.
Erledigen Sie Ihre Vertriebsaufgaben, nutzen Sie detaillierte Unternehmens- und Kontaktdatensätze und verfolgen Sie den Kommunikationsverlauf an einem Ort.
Füllen Sie Ihre Kontaktdatensätze automatisch mit Unternehmensdetails aus unserer Datenbank mit mehr als 20 Millionen Unternehmen.
In Ihren Dashboards können Sie Deals mit nur einem Klick hinzufügen, Aufgaben zuweisen und Fortschritte nachverfolgen.
Qualifizieren Sie Leads, buchen Sie Meetings, bieten Sie Kundensupport und gewährleisten Sie eine skalierbare personalisierte Kommunikation mit Ihrer Kundschaft.
Nutzen Sie Live-Chat, Team-E-Mails, die Facebook Messenger-Integration und den benutzerfreundlichen Chatbot-Designer, um personalisierte Unterhaltungen in großem Umfang zu führen.
Verbinden Sie die E-Mail-Adressen Ihrer Teams in einem globalen Postfach – so gelingt eine effiziente Zusammenarbeit.
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