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Verschiedene Teile der Benutzeroberfläche des intelligenten CRM-Systems von HubSpot zeigen einen Kontakt im CRM-System, eine Aktivitäts-Chronik mit Informationen über Aktivitäten, Notizen, E-Mails, Anrufen, Aufgaben und Meetings sowie Links zu Deals- und Ticket-Dashboards.
Intelligentes CRM-System von HubSpot

KI-gestützte CRM-Software

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Eine HubSpot-Kundin nutzt das KI-gestützte intelligente CRM-System von HubSpot auf ihrem Tablet.

Es ist Zeit für ein modernes, KI-gestütztes CRM-System.

Heute sind herkömmliche CRM-Systeme eine große Enttäuschung. Die Implementierung dauert zu lange, die Einführung ist für Teams schwierig und sie bieten keinen vollständigen Überblick über die Kundendaten.

Das intelligente CRM-System von HubSpot ist anders. Die Software von HubSpot für Marketing, Vertrieb und Kundenservice vereint Ihre Daten, Teams und Tools auf einer zentralen Plattform. Und dank der bereits integrierten KI-Tools revolutioniert es die Art und Weise, wie Ihr wachsendes Unternehmen in großem Maßstab personalisierte Kundenerlebnisse schafft.

Einheitliche Daten, Teams und technische Infrastruktur

Umfasst einen Kontaktdatensatz im intelligenten CRM-System von HubSpot mit Kontaktinformationen wie E-Mail-Adresse, Telefonnummer und zuständigem Mitarbeiter sowie anderen gespeicherten Daten wie zugeordneten Kontakten, Aufgaben und Aktivitäten, Workflow-Mitgliedschaften und benutzerdefinierten Eigenschaften.

Einblick in all Ihre Kundendaten

Unvollständige Daten können jeden Bereich Ihres Unternehmens gefährden: Das Marketing hat Probleme mit der Segmentierung, der Vertrieb verpasst Gelegenheiten, mit potenziellen Kundinnen und Kunden in Kontakt zu treten, und der Service hat keine vollständige Übersicht über Kundenprobleme.

Wenn aber alle Ihre Kundendaten über das intelligente CRM-System von HubSpot verbunden sind, erhalten Ihre Teams eine gemeinsame, aufschlussreiche und vollständige Sicht auf jede Kundin und jeden Kunden. So können sie Ihre Kundschaft auf die passende Weise, zur richtigen Zeit und am richtigen Ort ansprechen.

Beliebte Funktionen

  • Benutzerdefinierte Eigenschaften

    Weisen Sie Kontakten, Unternehmen und Deals spezifische Datenpunkte zu.

  • Management von Duplikaten

    Verwenden Sie künstliche Intelligenz, um doppelte Datensätze zu identifizieren und zusammenzuführen.

  • Benutzerdefinierte Objekte

    Speichern Sie nahezu jede Art von Daten in Ihrem CRM-System und nutzen Sie diese für die Marketingautomatisierung, eine bessere Segmentierung und personalisierte Inhalte.

  • Pflichtfelder

    Definieren Sie Eigenschaftsfelder von Kontaktdatensätzen, die von Nutzern ausgefüllt werden müssen, wenn bestimmte Aktionen durchgeführt werden. Erhalten Sie konsistentere Daten und vorhersagbarere Ergebnisse.

  • Standard-Kontaktscoring

    Erstellen Sie regelbasierte Scoring-Kriterien. Fokussieren Sie Ihre Kontaktaufnahme basierend auf einem beliebigen HubSpot-Datenpunkt. Anschließend können Sie dann basierend auf diesen Scores Listen segmentieren, Workflows auslösen lassen und mehr.

  • Zuordnungslabels

    Erstellen Sie benutzerdefinierte Zuordnungslabels für verschiedene Paare von CRM-Standardobjekten (wie Kontakte, Unternehmen, Deals und Tickets), um die Beziehung zwischen den jeweiligen Datensätzen genauer zu definieren.
Zeigt eine Bestenliste in Form eines Balkendiagramms an, das im intelligenten CRM-System von HubSpot für Berichte über einzelne Vertriebsmitarbeiteraktivitäten wie gesendete E-Mails, getätigte Anrufe und gebuchte Besprechungen verfügbar ist.

Abgestimmte Teams - dank einheitlicher Daten

Wenn Ihre Daten in verschiedenen Tools und Datenbanken gespeichert werden, sind Ihre Teams nie auf demselben Stand, und Ihre Kundschaft leidet darunter. Aber wenn Sie die Aktivitäten Ihrer funktionsübergreifenden Teams an einer zentralen Quelle ausrichten, erhalten Sie unvergleichliche Erkenntnisse, die Ihnen helfen, strategisches Wachstum und bessere Kundenerlebnisse zu fördern.

Mit den einfach anzuwendenden Tools und der KI-Funktionalität des intelligenten CRM-Systems von HubSpot werden Sie nicht nur die Produktivität der einzelnen Mitarbeitenden und die organisatorische Abstimmung verbessern, sondern auch die Wirkung jeder einzelnen Aktivität deutlich steigern – ohne dafür zusätzliche Mitarbeitende zu benötigen.

Beliebte Funktionen

  • Gemeinsames Postfach

    Verbinden Sie alle Ihre Messaging-Tools wie Team-E-Mails und Live-Chat mit einem gemeinsamen Postfach, von dem aus Ihr gesamtes Team arbeiten kann, und verwalten Sie die 1-zu-1-Kommunikation einfach und skalierbar.

  • Berichte-Dashboard

    Erhalten Sie aussagekräftige Daten zu Ihrer Performance in den Bereichen Marketing, Vertrieb und Kundenservice. Finden Sie anhand dieser Daten heraus, was funktioniert und wo Sie sich noch verbessern können.

  • Berechtigungssätze

    Konfigurieren Sie schnell Benutzerberechtigungen, z. B. für den Zugriff auf Vorlagen, Leitfäden und Gesprächstranskripte.

  • Teams organisieren

    Organisieren Sie Nutzerinnen und Nutzer auf mehreren Ebenen basierend auf Teams, Regionen, Geschäftsbereichen, Marken oder anderen Dimensionen, um die Geschäftsabläufe Ihres Unternehmens zu berücksichtigen.

  • Single-Sign-On (SSO)

    Ermöglichen Sie Nutzern die Anmeldung bei HubSpot mithilfe von Single-Sign-On-Anmeldeinformationen. So können diese sich ganz einfach anmelden und gleichzeitig die Sicherheit und die Kontrolle über die Zugriffsberechtigten verbessern.

  • Berechtigungen auf Feldebene

    Deaktivieren Sie die Bearbeitung spezifischer Eigenschaften für bestimmte Mitarbeitenden, damit Ihr Team effizient arbeiten kann und Ihre Datenbank sauber und übersichtlich bleibt.
Zeigt eine Suche nach Integrationen innerhalb des HubSpot App Marketplace an mit Integrationen für Apps wie Gmail, HubSpot für WordPress, Mailchimp und Hotjar

Schnellere Ergebnisse - dank integrierter Tools

Richten Sie Ihr gesamtes Unternehmen auf eine einheitliche, aber flexible technische Infrastruktur aus, damit Sie für zukünftige Erweiterungen und Anpassungen gerüstet sind.

Das intelligente CRM-System von HubSpot ist einfach und schnell zu implementieren – so können Sie deutlich schneller Ergebnisse erzielen. Spiegeln Sie das individuelle Datenmodell Ihres Unternehmens wider und passen Sie Ihr intelligentes CRM-System an Ihre individuellen Anforderungen an, um eine bessere Kundenbindung, organisatorische Effizienz und Compliance zu fördern.

Beliebte Funktionen

  • Standard-CRM-Oberflächenkonfiguration

    Passen Sie das Layout Ihrer CRM-Daten an die Anforderungen Ihres Teams an, indem Sie die vorhandenen Elemente der CRM-Oberfläche konfigurieren.

  • Voreinstellungen für Benutzereinstellungen

    Konfigurieren Sie unkompliziert Einzelnutzende und Teams innerhalb Ihres HubSpot-Accounts ganz einfach. Erstellen Sie E-Mail-Signaturen, verwalten Sie Benachrichtigungen und wählen Sie Standardeinstellungen wie Startbildschirm, Dashboard, Sprache und mehr.

  • Verwaltung von Benachrichtigungen

    Richten Sie als Account-Administrator Standardbenachrichtigungen für alle Nutzenden in Ihrem Account ein oder erstellen Sie Benachrichtigungsprofile je nach Funktion im Unternehmen.

  • Standard-Sandbox-Account

    Testen Sie Änderungen und Funktionen vor deren Einführung in einer sicheren Umgebung, ohne Ihren echten Account zu beeinträchtigen.

  • Anmeldung als ein anderer Benutzer

    Erlauben Sie HubSpot-Benutzern mit Super-Admin-Berechtigungen, sich vorübergehend als ein anderer Benutzer anzumelden.

  • App Marketplace-Integrationen

    Verknüpfen Sie Ihren HubSpot Account mit Hunderten von beliebten Business-Apps über Integrationen von Drittanbietern und HubSpot, die in unserem App Marketplace verfügbar sind.

Es ist wirklich ganz einfach. Dennoch helfen wir natürlich gerne

Wir unterstützen Ihr gesamtes Team dabei, immer auf dem neuesten Stand zu bleiben, während Sie wachsen.

  • Schulungen und Ressourcen
    Erweitern Sie Ihr Wissen mit kostenlosen Kursen und Zertifizierungen der HubSpot Academy.

  • Kundensupport rund um die Uhr
    Rufen Sie unser Kundendienstteam an, chatten Sie mit uns oder senden Sie uns eine E-Mail, um Unterstützung zu erhalten.

  • Apps
    Integrationen mit mehr als 1.600 Apps und Tools von Drittanbietern.

Haben Sie weitere Fragen für unser Vertriebsteam? Rufen Sie uns einfach an – wir helfen Ihnen gerne weiter.
+49 32 221094286

Schnellere Implementierung und eine zentrale Kundenansicht

  • 59 %

    59 % der HubSpot-Nutzenden geben an, eine einheitlichere Sicht auf ihre Kundschaft zu haben, als diejenigen, die HubSpot nicht verwenden.

  • 23 %

    HubSpot-Nutzende konsolidieren ihre Daten mit 23 % höherer Wahrscheinlichkeit auf einer zentralen Plattform.

  • 31 %

    HubSpot-Kundinnen und -Kunden berichteten im Vergleich zur Konkurrenz von einer um 31 % schnelleren Implementierung.

Entdecken Sie, wie Kundinnen und Kunden mit dem intelligenten CRM-System wachsen

HubSpot Video

Telavox steigert mit HubSpot den Direktvertrieb um 150 %

Die Herausforderung
Telavox, ein schnell wachsendes schwedisches Telefonieunternehmen, verwendete eine Vielzahl von Tools, darunter ein kleineres CRM-System, das hauptsächlich auf den Vertrieb ausgerichtet war. Aber Telavox wünschte sich alle Tools an einem zentralen Ort. 

Die Lösung
Durch die Vereinheitlichung der technischen Infrastruktur auf Basis der Software und des intelligenten CRM-Systems von HubSpot profitiert Telavox von besser aufeinander abgestimmten Abteilungen, einem wertorientierten Vertrieb und noch kundenorientierteren Prozessen – ganz zu schweigen von einem Anstieg des neuen Direktvertriebs um 150 %.

„Da dank HubSpot nicht alles über mehrere Systeme verteilt ist, können wir unseren Kundinnen und Kunden ein viel besseres Erlebnis bieten.“ – Elisabeth Norberg, Revenue Operations Manager

Zur Fallstudie

Beginnen Sie mit der Vereinheitlichung Ihrer Daten, Teams und Tools mit dem intelligenten CRM-System von HubSpot.

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Häufig gestellte Fragen

Einzeln stark, gemeinsam noch besser

Jedes Produkt innerhalb der CRM-Plattform von HubSpot ist mit der zentralen, intelligenten CRM-Datenbank verbunden. Unsere Produkte sind für sich genommen schon sehr leistungsstark – wirklich unschlagbar werden sie jedoch, wenn Sie sie gemeinsam einsetzen.

  • Marketing Hub

    Marketing Hub

    KI-gestützte Marketingsoftware, die Ihnen hilft, Leads zu generieren und das Marketing zu automatisieren

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  • Sales Hub

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    Einfach zu verwendende Vertriebssoftware, die KI für den Aufbau von Pipelines und den Abschluss von Deals nutzt

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  • Service Hub

    Service Hub

    KI-gestützte Kundenservice-Software zur Stärkung des Supports und der Kundenbindung

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  • Content Hub

    Content Hub

    Die umfassende, KI-gestützte Contentmarketing-Software hilft Marketingteams, Inhalte zu erstellen und zu verwalten, die die gesamte Customer Journey begleiten.

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  • Operations Hub

    Operations Hub

    Operations-Software, die KI nutzt, um Sie bei der Aktivierung und Verwaltung Ihrer Daten zu unterstützen

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  • Commerce Hub

    Commerce Hub

    B2B-Commerce-Software, die Sie dabei unterstützt, Zahlungen einzuziehen und die Rechnungsstellung zu automatisieren

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