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Conversation Intelligence

Holen Sie sich Kundeninformationen aus Anrufen direkt in Ihr CRM-System und bieten Sie Ihrem Team anhand von Erkenntnissen aus Kundengesprächen ein besseres Coaching.

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  • Einblick in die Performance Ihres Teams bei Kundenanrufen erhalten

  • Mit datengestützten Einblicken Ihrem Vertriebsteam gezieltes Coaching anbieten

  • Ihren Calling-Service in Ihre Kontaktdatenbank von HubSpot integrieren

  1. Was macht Ihre Team-Performance aus?

    Ihre Gespräche mit Ihrer Kundschaft gehören zu den wichtigsten Erkenntnisquellen für Ihre Vertriebs- und Marketingteams. Doch je mehr Anrufe Sie verzeichnen, desto schwieriger wird es, diese Informationen manuell herauszuarbeiten.

    Mit der Konversations-KI von HubSpot können Sie die Performance Ihres Teams leicht verfolgen. HubSpot erfasst Sprachaufzeichnungen automatisch in Ihrem CRM und bietet Ihnen tiefgehende Einblicke in Ihre Anrufe. Identifizieren Sie Coachingmöglichkeiten, quantifizieren Sie Wettbewerbstrends und erkennen Sie häufige Einwände. Auf Basis dieser Informationen können Sie anschließend Ihre Vertriebsstrategie verbessern.

In 318 Kategorien auf Platz 1 gewählt

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  1. Helfen Sie Ihren Vertriebsleitenden, zu hervorragenden Coaches zu werden.

    Gute Vertriebsleitende helfen ihren Teams dabei, die besten Opportunitys zum Abschluss zu bringen. Doch das ist heute gar nicht so einfach, denn als vielbeschäftigte Führungspersonen haben sie nicht viel Zeit, bei Anrufen dabei zu sein. Mit Conversation Intelligence können sie neue Mitarbeitende schulen, die Teammitglieder mit der besten Performance identifizieren und Feedback zu bestimmten Gesprächssituationen geben.

  2. Alle Kundeninformationen auf einer zentralen Plattform

    Ihre Vertriebs- und Serviceteams sollten sich nicht auf ihr Bauchgefühl verlassen müssen, um Kundenbedürfnisse zu ermitteln. Conversation-Intelligence-Daten bieten Ihnen einen vollständigen Überblick über die Kundeninteraktionen. Tracken Sie einzelne Begriffe, um bestimmte Unterhaltungen zu identifizieren, Ergebnisberichte zu generieren und automatisch Workflows auszulösen.

  3. Bleiben Sie bei dem Calling-Dienst, den Ihr Team bereits verwendet.

    Sie müssen nicht extra die Software wechseln oder Zeit damit verschwenden, Ihr Team im Umgang mit einem neuen Calling-Dienst zu schulen. Nutzen Sie Conversation Intelligence bei Ihren Telefonaten über das Calling-Tool von HubSpot, Zoom, JustCall, Kixie und mehr.

Haben Sie Fragen? Rufen Sie uns an, wir helfen Ihnen gern weiter.

+49 32 221094286

Weiterführende Ressourcen

Wenn Sie an Conversation Intelligence interessiert sind, könnten diese weiterführenden Ressourcen hilfreich für Sie sein.