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Software für Anrufaufzeichnung

Protokollieren Sie die Aufzeichnungen automatisch direkt im Kontaktdatensatz in HubSpot, damit Ihr Team stets darauf zugreifen, es als Referenz nutzen und Schlüsse daraus ziehen kann.

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Erste Schritte mit der Anrufaufzeichnungssoftware von HubSpot

  • Die Funktion für die Anrufaufzeichnung von HubSpot ist in den Starter-, Professional- und Enterprise-Versionen von Sales Hub und Service Hub verfügbar. Erfahren Sie mehr auf der Seite mit den Preisinformationen für Sales Hub und für Service Hub.

  • Anrufe werden im Kontaktdatensatz aufgezeichnet und gespeichert, damit Ihr Team Zeit und manuellen Aufwand spart. Alle Mitarbeitenden können aufgezeichnete Unterhaltungen anhören und erhalten so einen direkteren, besseren Kontext für Anfragen zu Funktionen, Fehlern, Abwanderungsraten und Erweiterungen.

  1. Mit Anrufaufzeichnung bleiben Sie immer im Bilde

    Sie können nicht überall gleichzeitig sein. Aber aufgezeichnete Anrufe können Sie von überall aus anhören - mit der Call Center Management Software von HubSpot.

    Niemand wiederholt sich gerne – auch nicht Ihre Kundinnen und Kunden – und dank der Anrufaufzeichnung müssen sie das auch nicht. Mit nur einem Klick verfügt Ihr Team über den vollständigen Kontext jeder Customer Journey. 

    Hören Sie sich Gespräche noch einmal an, um zusätzliche Informationen zu bekommen und alle Details rund um Feature-Anfragen und vielversprechende Upselling-Gelegenheiten zur Hand zu haben. Verbessern Sie dank der aufschlussreichen Erkenntnisse aus den Aufzeichnungen Ihren Ansatz für Gespräche rund um Vertrieb und Kundenservice. Außerdem ermöglicht die Anrufaufzeichnung Ihrem Team kontinuierliche Verbesserung und Weiterbildung.

EINIGE UNSERER KUNDINNEN UND KUNDEN

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  1. Mehr Kontext zu Interessierten und Unternehmen

    Mit unserer erstklassigen Software für Anrufsaufzeichnung erhalten Sie nicht nur Anrufaufzeichnungen, sondern auch wertvollen Kontext zu Ihren Interessenten und Unternehmen. Unsere Lösung ermöglicht es Ihnen, Anrufe automatisch in den Kontaktdatensätzen Ihres CRM-Systems zu verzeichnen. Dadurch erhalten Sie einen umfassenden Überblick über das gesamte Kundenerlebnis und können relevante Informationen nahtlos verfolgen.

    Durch die direkte Zuordnung von Anrufen zu den entsprechenden Kontakten und Unternehmen bleiben Sie stets informiert und können fundierte Entscheidungen treffen, um Ihre Kundenbeziehungen zu stärken und Ihren Geschäftserfolg zu steigern.

  2. Schnelle Abstimmung zu Anrufen

    Vermeiden Sie wiederholte Anrufe, indem Sie einfach die Aufzeichnungen Ihrer Gespräche anhören, um alle nötigen Informationen zu erhalten. Nutzen Sie zusätzlich die Transkription von Anrufen und Conversation Intelligence, um das volle Potenzial Ihres Teams auszuschöpfen. Optimieren Sie Ihre Anrufanalyse und Coaching-Prozesse, um Ihre Effizienz zu steigern und bessere Ergebnisse zu erzielen.

  3. Aus vergangenen Anrufen lernen

    Optimieren Sie Ihre Geschäftsstrategie, indem Sie aus vergangenen Anrufen lernen. Unsere Anrufaufzeichnungssoftware ermöglicht es Ihnen, detaillierte Berichte über die Ergebnisse Ihrer Gespräche zu erstellen. Identifizieren Sie neue Möglichkeiten zur Verbesserung im Team und nutzen Sie wertvolles Feedback aus vergangenen Anrufen, um Ihre Ansätze für zukünftige Gespräche zu verfeinern. Durch die Analyse vergangener Interaktionen können Sie Ihre Kommunikationsstrategie optimieren und noch erfolgreichere Ergebnisse erzielen.

Haben Sie Fragen? Rufen Sie uns an, wir helfen gern weiter.

+49 32 221094286

Verwandte Ressourcen

Wenn Sie Interesse an der Anrufaufzeichnung haben, könnten Sie auch folgende Produkte nützlich finden:

Häufig gestellte Fragen

  • Anrufaufzeichnungsfunktionen ermöglichen Ihnen die Aufzeichnung von Unterhaltungen innerhalb einer Software durch Registrierung Ihrer Telefonnummer. Sie können die Anrufe dann direkt über die Software ausführen. Ihre Vertriebsmitarbeitenden können aufgezeichnete Unterhaltungen immer wieder anhören und so umsetzbare Schlussfolgerungen aus den Gesprächen mit Interessierten ziehen.

  • Beliebte Funktionen der Anrufaufzeichnung:

    • Verwaltung der Anrufprotokollierungseinträge
    • Tracking der Lead-Phasen
    • CRM-Integration
    • Desktop-Calling

  • Die Funktion für die Anrufaufzeichnung von HubSpot ist in den Starter-, Professional- und Enterprise-Versionen von Sales Hub und Service Hub verfügbar. Erfahren Sie mehr auf der Seite mit den Preisinformationen für Sales Hub und für Service Hub.

  • Die verfügbare Gesprächszeit hängt von Ihrer HubSpot-Version ab. 

    • Starter: Bis zu 500 Anrufminuten pro Account pro Monat
    • Professional: Bis zu 3.000 Anrufminuten pro Account pro Monat
    • Enterprise: Bis zu 12.000 Anrufminuten pro Account pro Monat

    Weitere Informationen zu den Stufen und Optionen finden Sie hier.

  • Sie haben die Möglichkeit, unter anderem Aircall, RingCentral oder CallRail in HubSpot zu integrieren. HubSpot bietet außerdem zahlreiche Integrationen mit Anrufsoftware an. Weitere Informationen finden Sie im App Marketplace von HubSpot.