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Helpdesk-Workspace
Der Helpdesk-Workspace definiert den Kundensupport völlig neu, da er alle wichtigen Tools in einer einheitlichen Umgebung zentralisiert. Passen Sie Ihren Supportbetrieb mit teamspezifischen Bereichen, flexiblen SLA-Betriebszeiten, die Ihrer Verfügbarkeit entsprechen, und einer nahtlosen Integration mit jeder Messaging-Plattform über die benutzerdefinierte Channel-API an. Ihr Supportteam kann Probleme dank verbesserter Analytics zur Leistungsverfolgung und zur Aufteilung von Tickets bei komplexen Anfragen schneller lösen. Indem Sie alles in einer Ansicht vereinen, verwandeln Sie den Kundenservice von einer Kostenstelle in einen Kundentreue fördernden Vorteil, der außergewöhnliche Erlebnisse in großem Umfang verspricht.
Journey-Automatisierung
Die Journey-Automatisierung ermöglicht es Marketingteams, kundenorientierte Erlebnisse zu gestalten, die ohne komplexe Einrichtungsanforderungen zu aussagekräftigen Ergebnissen führen. Durch automatisierte Journeys, die sich an individuelle Verhaltensweisen anpassen, schaffen Sie personalisierte Berührungspunkte, die Beziehungen stärken und den Umsatz steigern. Mit dem integrierten Journey Builder für Omnichannel-Kampagnen, Journey Analytics für Performance-Einblicke und Journey Governance für die Teamausrichtung können Sie ausgefeilte Customer Journeys erstellen, die potenzielle Kundschaft von der Bewusstseinsphase zur Befürwortung leiten und dabei die Konsistenz Ihrer Marke während des gesamten Prozesses wahren.
Breeze Content Agent
Breeze Content Agent transforms how marketing teams produce content by generating high-quality assets based on your specific business context. Create compelling landing pages, blog posts, podcasts, and case studies in minutes rather than days, allowing you to scale your content marketing without expanding your team. By understanding your brand voice and audience needs, the Content Agent helps you produce more consistent, relevant content that connects with prospects at every stage of their journey. Amplify your marketing impact while freeing your team to focus on strategy and creativity rather than production logistics.
Multi-Account-Verwaltung
Multi-Account-Management rationalisiert die Abläufe für mehrteilige Unternehmen, indem es das Wesentliche verbindet und gleichzeitig die notwendige Trennung aufrechterhält. Teilen Sie Ressourcen und Kundendaten accountübergreifend, um das Wachstum zu steigern, und sparen Sie wertvolle Zeit ein, indem Sie E-Mails, Formulare und Listen im Handumdrehen zwischen den Accounts je nach Bedarf austauschen. Ihr Team wird sich schneller an die Nutzung von HubSpot gewöhnen, Kampagnen unternehmensübergreifend effizienter durchführen und das Wachstum durch verknüpfte Kundendaten beschleunigen, die personalisierte Erlebnisse ermöglichen und Gelegenheiten für Cross-Selling bieten – alles von einem zentralen Verwaltungspunkt aus.
Sales-Workspace
Der Sales-Workspace macht das Wechseln zwischen Apps überflüssig, da er alles, was Vertriebsmitarbeitende benötigen, in einer intuitiven Schaltzentrale zusammengefasst ist. Dank angeleiteter Aktionen erkennen Sie die effektivsten Opportunitys und können sich gleichzeitig anhand des automatischen Deal-Scorings auf die vielversprechendsten Interessierten konzentrieren. Mit optimiertem Lead-Management, sofortigem Deal-Kontext durch KI-generierte Erkenntnisse und automatisierter Meetingvorbereitung, bei der wichtige Informationen erfasst werden, verbringt Ihr Team weniger Zeit mit administrativer Arbeit und hat mehr Zeit zum Aufbau von schnell zum Abschluss führenden Beziehungen. Erleben Sie, welche Vorteile eine einheitliche Sales-Umgebung bietet, die auf die schnelllebige Vertriebslandschaft von heute zugeschnitten ist.
Versionshinweise
Hier finden Sie eine detaillierte Liste der Neuerungen und der Ressourcen, die Sie für den Einstieg benötigen.
Produktupdates-Deck
Alle Updates für den März an einem Ort
Produkt-Roadmaps
Sehen Sie sich hier unsere Strategiepläne für anstehende Produkteinführungen an.
Eine zuverlässige und kundenorientierte CRM-Plattform
Führen Sie Ihr Team in die Zukunft – und das mit einer vernetzten CRM-Plattform, die flexibel ist, sich für Verkaufsteams eignet und Ihr Unternehmen nachhaltig vernetzt.
